وظائف ممثل خدمة العملاء فى هيلتون جروب مرتب 25000درهم فبراير2018

الوظيفة المطلوبة: ممثل خدمة العملاء
جهة العمل: Hilton Group
الدولة: وظائف فى الإمارات
المحافظه: Hilton Group
الراتب المتوقع: 25000

تفاصيل الوظيفه:

في هيلتون المجموعة، ونحن نسعى إلى العمل مع الموظفين ذوي الجودة مع نهج عاطفي واستباقي، الذين يهتمون والتواصل مع الضيوف. ربط الناس هم الناس الذين بناء علاقات إيجابية مع الآخرين من خلال أن تكون مهتمة حقا، والموظفين الذين يمكن أن ترقى إلى بيان مهمتنا.

الوصف الوظيفي
المسؤوليات الأساسية:
– الإجابة العملاء وعبور الاتصالات الوظيفية واردة
– بدء الاتصالات الصادرة مع العملاء للرد على أي استفسارات
– ضمان أن الاتصالات للعملاء وغيرها من وظائف غي كفاءة
– إجراء جميع جوانب إدارة النظام العملاء (إدخال النظام، صيانة كتاب النظام وإخطار استباقي)
– وثيقة جميع الأنشطة ذات الصلة العملاء
– مسؤول عن إدخال بيانات العميل وصيانة البيانات (على سبيل المثال قاعدة معارف العملاء وسجلات التسعير وملف العميل الرئيسي)
– إنشاء وثائق العملاء والإخطار (تأكيد الطلب والفواتير والبيانات وما إلى ذلك)
– حل جميع الشكاوى العملاء لرضا العملاء وتسعى بشكل استباقي لتحديد السبب الجذري ومنع تكرار –
المؤهلات / المتطلبات:
– مهارات حل المشكلة
– مهارات الاتصال كبيرة
– الدقة
– الحساسية الثقافية والتجارية
– القدرة على اتخاذ القرارات الموجهة العمل
– مستوى عمل تطبيقات ميكروسوفت أوفيس
فوائد
راتب ممتاز.
مكافأة العمل الإضافي.
وجبات الطعام على واجب.
قسائم رعاية الأطفال.
على التدريب الوظيفي.
أسعار مخفضة في الصالة الرياضية.

ونحن واحدة من أبرز شركات الضيافة العالمية والخيار الأول من الضيوف ياند ر هو هدفنا للحفاظ على ثقافة التعلم والتنمية، وتجنيد ودية وديناميكية وحيوية خدمة أعضاء الفريق التفكير.

الهاتف: 97143995110
البريد الالكترونى: recruitment@hilton-grp.com