Categories: وظائف فى الإمارات

مطلوب موظف استقبال بفندق بالامارات نوفمبر2016

الوظيفة المطلوبة: موظف استقبال
الدولة: وظائف فى الإمارات
المحافظه: الفندق
الراتب المتوقع: رواتب منافسة ومخطط مكافأة سخية
تفاصيل الوظيفه:

ملخص من المسؤوليات:

تقديم التقارير إلى المشرف مكتب الاستقبال، مسؤوليات ومهام العمل الأساسية تشمل ولكن لا تقتصر على ما يلي:
تقدم باستمرار الخدمات المهنية والودية ومثيرة للاهتمام.

تحية، تحقق في وتصفية الحسابات ضيف مع ضمان كل خدمة يتم اتباع المعايير.
مساعدة الضيوف بشأن مرافق الفندق بطريقة مفيدة ومفيدة.
الرد على كل زائر من يقترب من مكتب الاستقبال.
محرك معدل من خلال العلامات التجارية غرفة يصل مبيعا.
تمديد “الترحيب الحار” لجميع الضيوف.
تحقق في الضيوف وفقا للمعايير الفندق.
تسجيل جميع العملاء، وتلبية المتطلبات القانونية والسياسية، وإعداد فواتير الضيوف والاستيطانية.
تأكد من تشغيل منطقة الاستقبال بطريقة منظمة تنظيما جيدا من أجل خلق انطباع دائم لجميع عملائنا.
تنفيذ جميع المهام الإدارية وفقا للمعايير فندق.
أن تكون على علم تام بجميع الترقيات والأنشطة ووضع إشغال الفنادق داخليا وفي المنطقة المحيطة بها.
بناء علاقات مع الشركات والمؤسسات المحلية لبناء باستمرار العمل.
اللجنة الاتصال مع جميع الفرق لضمان تلبية متطلبات العملاء، وذلك تمشيا مع ضمان الرضا 100٪.
الحفاظ على المرافق والمعدات المستخدمة في حالة ممتازة.
تأكد من أن الاستمالة الشخصية، والنظافة، والمظهر تتماشى مع المعايير الفندق.
اتبع سياسات إدارة وإجراءات ومعايير الخدمة.
متابعة جميع سياسات السلامة.
مهام أخرى يكلفه.

مؤهلات:
الكفاءة في اللغة الإنجليزية، واللغة الثانية على الأصول
السابقة تجربة العملاء ذات الصلة فضل
بالحاسوب في تطبيقات النافذة مايكروسوفت أصل
يجب أن تمتلك عرضا المهنية
قدرات التعامل مع الآخرين وحل مشكلة قوية
مسؤولة إلى حد كبير وموثوق بها
القدرة على العمل جيدا تحت الضغط في بيئة يسير بخطى سريعة
القدرة على العمل بشكل متناسق مع الزملاء كجزء من فريق
القدرة على تركيز الانتباه على احتياجات الضيوف، الهدوء المتبقية والكياسة في جميع الأوقات